Utilisation acceptable

Cette version française est fournie pour faciliter la compréhension. La version anglaise est la seule juridiquement contraignante.

ListCheckup vérifie si les adresses d’une liste peuvent recevoir du courrier. C’est un outil d’hygiène pour une liste que vous détenez déjà, et cette page dit clairement à qui cette liste doit appartenir. Tout ce qui suit figure également à la section 4 des conditions d’utilisation, qui est la version qui engage ; il s’agit ici de la même politique, en langage courant.

Ce à quoi il sert

Une liste que vous avez constituée vous-même. Des abonnés ayant donné leur opt-in, des clients ayant acheté quelque chose, des personnes qui vous ont confié leur adresse en connaissance de cause — et qui, des mois ou des années plus tard, ne sont peut-être plus joignables à cette adresse. Les gens changent d’emploi et abandonnent des boîtes aux lettres sans mettre à jour la liste de qui que ce soit : c’est exactement le problème que cet outil résout.

L’utilisateur type est un commerçant avec quelques milliers d’abonnés rassemblés au fil des années, sur le point d’envoyer sa première campagne depuis longtemps, et qui préfère découvrir lui-même quelles adresses sont mortes avant qu’un fournisseur de messagerie ne le découvre à sa place.

Ce à quoi il ne sert pas

Vous ne pouvez pas utiliser ListCheckup pour :

• vérifier des adresses obtenues sans base légale, y compris des listes collectées par scraping, achetées, louées ou acquises de toute autre manière ;
• soutenir l’envoi d’e-mails non sollicités en masse, ni aucune activité contraire au droit anti-spam applicable dans la juridiction du destinataire ;
• tester des adresses devinées ou générées afin de déterminer lesquelles existent, sur votre domaine comme sur celui d’un tiers ;
• énumérer les boîtes aux lettres d’une organisation avec laquelle vous n’avez aucune relation.

Nettoyer une liste achetée n’en fait pas une liste que vous avez le droit d’adresser. Les rebonds disparaissent, la situation juridique, elle, ne change pas.

Ce que le service ne peut pas faire, par construction

Ce ne sont pas des engagements sur la manière dont nous entendons nous comporter. Ce sont des propriétés de ce qu’est le logiciel — et c’est pour cela que le paragraphe ci-dessus est applicable plutôt que décoratif.

• Il ne fournit aucune adresse. ListCheckup ne tient aucune base de contacts, ne vend aucune donnée et n’a rien où chercher qui que ce soit. Chaque adresse qu’il examine est une adresse que vous aviez déjà. Il ne peut pas agrandir une liste d’une seule ligne.
• Il n’envoie jamais de courrier. Une vérification ouvre une conversation avec le serveur de messagerie destinataire, demande si une adresse serait acceptée, et raccroche avant qu’un message n’existe. Personne sur votre liste n’entend parler de nous, et rien n’arrive dans la boîte de réception de qui que ce soit.
• Il ne trouve et ne génère rien. Il n’y a aucune recherche d’adresses, aucune déduction de format à partir du nom d’une personne, et aucun moyen de lui demander qui travaille où.

Le résultat est un outil qui rend une liste existante plus courte et plus exacte. Il n’existe aucune configuration dans laquelle il atteint quelqu’un qui ne figurait pas déjà sur votre liste.

Envoyer de manière responsable

La vérification n’est qu’une partie d’un envoi bien fait, et la plus petite. Le reste, c’est un consentement dont vous pouvez apporter la preuve, l’authentification de votre domaine, une désinscription en un clic qui fonctionne, et une attention portée aux taux de plainte — les exigences que les fournisseurs de messagerie publient désormais ouvertement. Une liste propre envoyée sans permission a toujours sa place dans le dossier spam, et elle finira par y arriver.

Application

Si nous avons des raisons de penser qu’un compte est utilisé en contradiction avec cette page, nous pouvons le suspendre et refuser toute vérification ultérieure. Les crédits non utilisés d’un compte suspendu pour ce motif sont remboursés conformément à la politique de remboursement ; nous préférons rendre l’argent plutôt que le garder pour un travail que nous ne sommes pas disposés à faire.

Si vous n’êtes pas certain que votre liste remplit ces conditions, demandez-nous avant de l’importer. Écrivez à [email protected] en décrivant comment les adresses ont été collectées. Une réponse claire ne nous coûte rien et vaut mieux, pour l’un comme pour l’autre, qu’une suspension plus tard.