Conditions d’utilisation

Cette version française est fournie pour faciliter la compréhension. La version anglaise est la seule juridiquement contraignante.

1. Accord

ListCheckup (le « Service ») est exploité en tant que a sole proprietorship established in Albania (« nous »). Les présentes conditions régissent votre utilisation du Service. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez. Si vous les acceptez au nom d’une organisation, vous confirmez être habilité à engager cette organisation.

2. Le Service

Le Service vérifie si les adresses e-mail sont correctement formatées, si leurs domaines peuvent recevoir du courrier et si leurs serveurs de messagerie acceptent le courrier destiné à une boîte donnée. Il renvoie un statut, un code de raison et un indice de confiance.

Le Service n’envoie aucun e-mail aux adresses que vous soumettez. Il ne recherche, ne génère et ne fournit aucune adresse e-mail, et il ne propose aucune donnée de contact qui lui soit propre.

3. Exactitude et limites

La vérification est par nature probabiliste. Certains serveurs de messagerie acceptent toutes les adresses, et certains refusent purement et simplement de répondre aux requêtes portant sur une adresse. Dans ces cas, le Service indique Catch-all ou Unknown, accompagné d’un indice de confiance faible.

Nous ne garantissons pas qu’un résultat marqué Valid sera effectivement délivré, ni qu’un résultat marqué Invalid ne pourrait jamais l’être. La manière dont vous exploitez les résultats relève de votre responsabilité, y compris toute décision de supprimer des adresses de vos propres fichiers.

4. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

• vérifier des adresses obtenues sans base légale, y compris des listes extraites par scraping ou achetées que vous n’avez pas le droit de traiter ;
• faciliter l’envoi d’e-mails non sollicités en masse, ou toute activité contraire au droit anti-spam applicable dans le pays du destinataire ;
• énumérer, deviner ou collecter des adresses, y compris en soumettant des permutations générées des adresses d’un domaine ;
• contourner les limites de crédits, les limites de requêtes ou l’authentification, ou revendre le Service sans accord écrit ;
• perturber le Service ou tenter d’y accéder sans autorisation.

Nous pouvons suspendre ou résilier sans remboursement les comptes qui enfreignent la présente section, et le faire avec effet immédiat lorsque la poursuite de l’utilisation nuirait au Service ou à des tiers.

5. Votre compte

Vous êtes responsable de l’activité menée sous votre compte et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Prévenez-nous sans délai à l’adresse [email protected] si vous pensez qu’une autre personne y a eu accès.

6. Crédits et paiement

Le Service est vendu sous forme de crédits de vérification, achetés une fois pour toutes. Il n’y a ni abonnement ni prélèvement récurrent. Un crédit correspond à une adresse vérifiée. Les crédits sont consommés quel que soit le statut obtenu, y compris pour les résultats Catch-all et Unknown, car le travail de vérification est effectué dans tous les cas.

Les adresses qui échouent au seul contrôle de format, ainsi que les doublons à l’intérieur d’un même import, ne donnent lieu à aucune facturation : aucun serveur de messagerie n’est contacté les concernant.

Les crédits n’expirent pas et ne sont pas réduits par l’inactivité. Les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat ; les crédits déjà dépensés ne sont pas remboursables, le travail qu’ils ont payé ayant été effectué.

La clôture de votre compte entraîne la perte de tous les crédits non utilisés. Le nombre de crédits sur le point d’être perdus vous est indiqué avant votre confirmation, et rien n’est clôturé tant que vous ne confirmez pas. Si vous préférez vous faire rembourser des crédits, contactez-nous avant la clôture et nous examinerons votre demande aux conditions ci-dessus.

Les paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd, qui agit en qualité de marchand officiel (merchant of record) et est responsable de la facturation, de l’émission des factures et de la collecte de la TVA ou des taxes sur les ventes applicables. Les conditions propres à Paddle s’appliquent à la transaction de paiement.

7. Remboursements

Les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat, sur demande et sans justification. Les crédits déjà consommés ne sont pas remboursables, car le travail de vérification a été effectué. Indépendamment de cela, si le Service connaît une défaillance substantielle que nous ne parvenons pas à résoudre, nous remboursons les crédits non utilisés quelle que soit l’ancienneté de leur achat.

Les adresses que nous n’avons pas pu trancher — domaines catch-all et vérifications qui n’ont pas pu aboutir — ne sont de toute façon jamais facturées, il n’y a donc rien à rembourser à leur sujet. Les droits légaux auxquels il ne peut être dérogé demeurent inchangés. La politique complète figure sur la page Politique de remboursement.

8. Vos données

Les adresses que vous soumettez sont traitées sur vos instructions afin de vous renvoyer des résultats de vérification. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les adresses soumises, et nous ne les utilisons pas pour constituer des listes marketing. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et, pour les clients professionnels, dans les conditions de sous-traitance des données.

9. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. La vérification dépend de serveurs de messagerie tiers que nous ne contrôlons pas, et leur comportement peut changer sans préavis.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale au titre du Service est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des trois mois précédant le fait générateur de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, la perte d’activité ou la perte de données.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Les modifications substantielles seront annoncées par e-mail ou dans l’application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après cette date vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d’Albanie, et les tribunaux de Tirana sont seuls compétents, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.

13. Contact

ListCheckup. E-mail : [email protected].