Condiciones del servicio

Esta versión en español se ofrece para facilitar la comprensión. La versión legalmente vinculante es la versión en inglés.

1. Acuerdo

ListCheckup (el «Servicio») es operado como a sole proprietorship established in Albania («nosotros», «nuestro»). Estas condiciones rigen tu uso del Servicio. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, las aceptas. Si las aceptas en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a vincular jurídicamente a esa organización.

2. El Servicio

El Servicio comprueba si las direcciones de email tienen un formato correcto, si sus dominios pueden recibir correo y si sus servidores de correo aceptarán mensajes para un buzón determinado. Devuelve un estado, un código de motivo y una puntuación de confianza.

El Servicio no envía email a las direcciones que le remites. No busca, genera ni suministra direcciones de email, y no aporta datos de contacto propios.

3. Precisión y limitaciones

La verificación es probabilística por naturaleza. Algunos servidores de correo aceptan cualquier dirección, y otros se niegan por completo a responder consultas sobre direcciones. En esos casos el Servicio devuelve Catch-all o Unknown junto con una puntuación de confianza baja.

No garantizamos que un resultado marcado como Valid vaya a entregarse, ni que un resultado marcado como Invalid no pueda entregarse nunca. Eres responsable de cómo actúas a partir de los resultados, incluida cualquier decisión de eliminar direcciones de tus propios registros.

4. Uso aceptable

No puedes utilizar el Servicio para:

• verificar direcciones obtenidas sin una base jurídica lícita, incluidas listas compradas o extraídas mediante scraping que no tienes derecho a tratar;
• apoyar el envío de correo masivo no solicitado, ni ninguna actividad que infrinja la legislación anti-spam de la jurisdicción del destinatario;
• enumerar, adivinar o recolectar direcciones, incluido el envío de permutaciones generadas de las direcciones de un dominio;
• eludir los límites de créditos, los límites de frecuencia o la autenticación, ni revender el Servicio sin un acuerdo por escrito;
• interferir con el Servicio ni intentar obtener acceso no autorizado a él.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta sección, sin reembolso, y podemos hacerlo de inmediato cuando el uso continuado pudiera perjudicar al Servicio o a terceros.

5. Tu cuenta

Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Avísanos sin demora en [email protected] si crees que otra persona ha obtenido acceso a ella.

6. Créditos y pago

El Servicio se vende en forma de créditos de verificación, comprados de una sola vez. No hay suscripción ni cargos recurrentes. Un crédito corresponde a una dirección comprobada. Los créditos se consumen con independencia del estado resultante, incluidos los resultados Catch-all y Unknown, porque el trabajo de verificación se realiza en cualquier caso.

Las direcciones que fallan solo por el formato, y los duplicados dentro de una misma subida, no se cobran: para ellas no se contacta con ningún servidor de correo.

Los créditos no caducan ni se reducen por inactividad. Los créditos sin usar pueden reembolsarse dentro de los 14 días siguientes a la compra; los créditos ya gastados no son reembolsables, porque el trabajo que pagaron ya se ha realizado.

Cerrar tu cuenta supone perder los créditos sin usar. El número que está a punto de perderse se muestra antes de que confirmes, y nada se cierra hasta que lo hagas. Si tienes créditos que prefieres que te sean reembolsados, contáctanos antes de cerrar la cuenta y lo valoraremos conforme a los términos anteriores.

Los pagos los procesa Paddle.com Market Ltd, que actúa como merchant of record y es responsable de la facturación, la emisión de facturas y la recaudación del impuesto sobre las ventas o IVA aplicable. A la transacción de pago se aplican las propias condiciones de Paddle.

7. Reembolsos

Los créditos sin usar pueden reembolsarse dentro de los 14 días siguientes a la compra, previa solicitud y sin necesidad de motivo. Los créditos ya consumidos no son reembolsables, porque el trabajo de verificación ya se realizó. Aparte de eso, si el Servicio falla de forma sustancial y no podemos resolver el fallo, reembolsaremos los créditos sin usar con independencia de cuánto tiempo haya pasado desde su compra.

Las direcciones que no pudimos resolver — dominios catch-all y comprobaciones que no pudieron completarse — nunca se cobran, así que en esos casos no hay nada que reembolsar. Los derechos reconocidos por ley que no pueden excluirse no se ven afectados. La política completa está en la página de Política de reembolsos.

8. Tus datos

Las direcciones que nos remites se tratan siguiendo tus instrucciones con el fin de devolverte los resultados de verificación. No vendemos, alquilamos ni compartimos las direcciones remitidas, y no las usamos para construir listas de marketing. Nuestro tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad y, para clientes empresariales, en las condiciones de tratamiento de datos.

9. Disponibilidad

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. La verificación depende de servidores de correo de terceros que no controlamos, y su comportamiento puede cambiar sin previo aviso.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de negocio o la pérdida de datos.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se anunciarán por email o dentro de la aplicación con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado después de esa fecha constituye aceptación.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Albania, y los tribunales de Tirana tienen competencia exclusiva, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor vigentes en tu país de residencia.

13. Contacto

ListCheckup. Email: [email protected].