Découvrez quelles adresses sont réelles.

Le parcours d’une liste.

Les questions qui viennent en premier.

Comment décidez-vous qu’une adresse est réelle ?

Nous cherchons les serveurs de messagerie du domaine, ouvrons une véritable connexion vers l’un d’eux et lui demandons s’il accepterait du courrier pour cette adresse. Les adresses à la syntaxe incorrecte, ou dont le domaine n’a aucun serveur de messagerie, sont tranchées avant cette étape. Nous interrogeons ensuite le même serveur sur une adresse inventée sur le moment : s’il l’accepte elle aussi, c’est qu’il accepte tout, et nous annonçons catch-all plutôt que de deviner. À aucun moment un message n’est envoyé.

Puis-je vérifier une liste achetée, aspirée ou louée ?

Non, et les Conditions l’interdisent. Ce service est fait pour une liste que vous avez constituée vous-même : des personnes qui vous ont donné leur adresse, se sont inscrites ou vous ont acheté quelque chose. Nous ne vendons, ne cherchons ni ne générons d’adresses, et nous ne pouvons pas vous aider à joindre quelqu’un qui n’a jamais entendu parler de vous. Nettoyer une liste achetée n’en fait pas une liste que vous avez le droit de contacter.

Envoyez-vous des e-mails aux adresses que vous vérifiez ?

Non. Personne sur votre liste n’entend parler de nous, et rien n’arrive dans sa boîte de réception. Vos clients ignorent tout de la vérification.

Que se passe-t-il si une adresse ne peut pas être tranchée ?

Quelques-unes reviennent incertaines, le plus souvent parce que l’entreprise derrière le domaine accepte tout ce qu’on lui envoie. Nous les signalons clairement et vous rendons le crédit, plutôt que de vous facturer un peut-être.

Combien de temps prend une liste ?

La plupart des listes sont traitées en quelques minutes. Une très grande prend plus longtemps, et vous pouvez fermer la page puis y revenir. Nous ne commençons la vérification qu’une fois le prix affiché et accepté.

Combien ça coûte ?

Chaque compte reçoit 100 vérifications gratuites, ramenées à 100 au début de chaque mois, sans carte bancaire. Au-delà, les packs ponctuels commencent à 5 € pour 1 000 vérifications. Les crédits n’expirent jamais, les doublons ne sont jamais facturés deux fois, et une adresse que personne ne peut trancher est remboursée plutôt que facturée comme une supposition.

Puis-je prouver à quelqu’un que la liste a été nettoyée ?

Oui. Chaque liste terminée s’accompagne d’un rapport PDF — ce qui a été vérifié, ce qui a été trouvé et quand — que vous pouvez remettre à un client, à un collègue ou à une plateforme d’emailing qui s’interroge sur votre taux de rebond.

Que devient ma liste ensuite ?

Elle reste la vôtre, et elle reste en Europe : les serveurs qui la conservent et la vérifient sont dans l’Union européenne. Les listes et les résultats sont gardés 90 jours par défaut, vous pouvez modifier ce délai ou tout effacer à tout moment, et la fermeture de votre compte supprime le reste sous 30 jours. Les journaux d’utilisation partent au bout de 12 mois. Les adresses ne sont jamais vendues, partagées, ni utilisées pour nous constituer une liste.